Укажите свое среднее ежемесячное потребление электричества

и выберите наиболее выгодный для себя тариф

Вид подключения

Нужна помощь в выборе тарифа?

Отправьте свой номер телефона. Мы с Вами свяжемся и поможем.

Вопросы и ответы

Стать клиентом AEON Energy просто:

1 шаг в разделе Тарифы выберите наиболее приемлемый для себя тариф и заполните форму заявки.

2 шаг станьте клиентом AEON Energy.

3 шаг AEON Energy проинформирует AS “Sadales Tīkls” и Вашего прежнего поставщика о том, что в дальнейшем Вы являетесь клиентом AEON Energy.

Следует помнить, что за текущий месяц счет за электроэнергию Вам выпишет прежний поставщик, поэтому показания счетчика необходимо так же сдать ему. 

Да, AEON Energy доставляет электроэнергию на объекты по всей Латвии, независимо от местонахождения и вида объекта - город, село, хутор или любое другое место в Латвии.

В случае смены поставщика у объекта не меняется счетчик. Все установленные счетчики являются собственностью A/S “Sadales tīkls”, соответственно, при заключении договора с AEON Energy, имеющегося на объекте счетчика будет достаточно, чтобы осуществлялся учет потребленной электроэнергии. 

Если возникли перебои с электроэнергией, об этом следует проинформировать A/S “Sadales tīkls”, позвонив на бесплатный справочный телефон 8404 (24h). 

Да, AEON Energy предлагает электроэнергию также юридическим лицам. Чтобы получить разработанное нами индивидуальное ценовое предложение, необходимо заполнить на домашней странице AEON Energy короткую форму заявки для юридических лиц

Стать клиентом AEON Energy просто:

1 шаг 
в разделе Тарифы выберите наиболее приемлемый для себя тариф и заполните форму заявки;

2 шаг 
получив заявку, AEON Energy направит договор по указанному Вами адресу электронной почты или объекта;

3 шаг 
получив договор, проинформируйте AEON Energy, что договор с Вашей стороны согласован. После получения согласования Вы становитесь клиентом AEON Energy.

В случае возникновения вопросов свяжитесь с нами, направив электронное письмо на info@aeonenergy.lv или позвонив в центр поддержки клиентов по телефону 27 679 699

Да, AEON Energy предлагает объединить все Ваши объекты в один договор.

При заполнении бланка заявки Вы можете указать в нем несколько объектов и выбрать для каждого из них свой, или один тариф для всех.

Дополнительно имеется возможность подключить супертариф Dzintariņš (Янтарик) для сеньоров с фиксированной платой за электроэнергию в размере всего EUR 0.04750 за kWh (без НДС).

Клиенты AEON Energy в любое время могут изменить применяемый к объекту тариф.

Плата за смену тарифа не взимается.

Чтобы сменить тариф, следует направить информацию по электронной почте info@aeonenergy.lv или позвонить в центр поддержки клиентов по номеру 27 679 699

AEON Energy заключает с клиентами бессрочные договоры. Это означает, что наши клиенты могут в любое время прекратить договор без оплаты за расторжение договора.

Вы вправе отказаться от услуги SIA „AEON Energy” без объяснения причины отказа. 

Бланк права на отказ можно скачать ЗДЕСЬ

С общими условиями договора можно ознакомиться здесь: 
Основные условия договора AEON Energy о торговле электроэнергией

Информацию о плановых и аварийных работах получите в виде короткого сообщения или по электронной почте от AS "Sadales tīkls".

Если на объекте нет электроэнергии, следует связаться с AS "Sadales tīkls", позвонив на телефон для заявок о неисправностях 8404.

AEON Energy отправляет счета электронным способом по указанному клиентом адресу электронной почты.

Предлагаем так же отправлять счета по почте, на указанный клиентом адрес или в форме короткого сообщения (SMS) Но это платная услуга:

  • получение счета по почте - EUR 1.00
  • получение счета в форме короткого сообщения - EUR 0.20

Чтобы получать счета по другому почтовому адресу, направьте информацию на электронную почту AEON Energy info@aeonenergy.lv

Срок оплаты выписанных AEON Energy счетов – 15 число.

Проценты за просрочку в размере 0.15% AEON Energy рассчитывает, начиная с первого дня просрочки счета только в случае, если клиент задерживает оплату счета более 10 дней, т.е. выписанный счет не оплачен и после 25 числа.

Да, AEON Energy предлагает такую возможность. Осуществленная Вами переплата будет использована, чтобы покрыть очередные платежи. Размер переплаты будет отображен в ежемесячных счетах.

Если возникли вопросы по полученному счету за электроэнергию, свяжитесь с центром телефонного обслуживания клиентов AEON Energy по номеру 27 679 699 или направьте электронное письмо на info@aeonenergy.lv

При оплате счета следует указать:

  • присвоенный AEON Energy номер клиента (можно найти в договоре о торговле электроэнергией)

или

  • номер счета AEON Energy 

При осуществлении платежа за нескольких клиентов в совокупности, необходимо указать информацию  о каждом  из этих клиентов – в противном случае платеж в полном объеме будет привязан к плательщику.

Если Вы забыли сдать показания счетчика с 27 числа до 3 числа и не желаете, чтобы счет был составлен в соответствии со средним потреблением, известите нас о своих актуальных показаниях счетчика и о дальнейшем позаботится команда AEON Energy. 

Полезно знать, что в случае, если показания счетчика будут сданы после упомянутого срока, ввиду процесса обработки данных счет может быть выписан и после 10 числа.

Нет, если на объекте установлен умный счетчик, нет необходимости ежемесячно сдавать показания счетчика.

Важно убедиться в том, активен ли установленный счетчик. 

Это можно сделать, позвонив в центр поддержки клиентов AEON Energy по телефону 27679699 или в AS “Sadales tīkls” по телефону 8403. 

Если выбран выровненный платеж, показания счетчика необходимо сдавать только один раз в год.

Показания счетчиков можете сдавать:

  • направив фотографию счетчика на WhatsApp AEON Energy № +371 23992649
  • направив электронное письмо на info@aeonenergy.lv
  • сдав показания на домашней странице aeonenergy.lv
  • сдав показания на домашней странице  www.e-st.lv 

AEON Energy рекомендует своим клиентам сдавать ежемесячные показания счетчика также в случае, если электроэнергия в соответствующем месяце не потреблялась. В случае, если показания счетчика не будут сданы, счет будет выписан по среднему потреблению объекта.

AS “Sadales tīkls” пришлет нам данные о Вашем среднем потреблении на объекте. Соответственно счет за конкретный месяц будет выписан с учетом среднего потребления на объекте.

Среднее потребление на объекте может отличаться от вашего фактического месячного потребления. 

В этом случае AEON Energy рекомендует своим клиентам сдать прежнему поставщику показания счетчика за последний месяц. В противном случае может возникнуть ситуация, когда новый счет будет составлен с учетом среднего потребления объекта, которое может быть больше фактически потребленного в соответствующем месяце.